개인정보처리방침

주식회사 에스비더블유 개인정보처리방침

주식회사 에스비더블유(이하 “회사”)는 정보주체(고객)의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 이루어지고 있는지 안내드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통해 안내합니다.

본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.

수집하는 개인정보 항목
개인정보의 수집 및 이용 목적
개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보의 제공
수집한 개인정보의 위탁
개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
자동 개인정보 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
개인정보 유출 시 통지에 관한 사항
개인정보 관련 고객서비스
고지의 의무

01. 수집하는 개인정보 항목

회사는 문의 및 상담을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집 항목 : 이름, 이메일 주소, 연락처, 주소, 제품 정보
수집 방법 : 홈페이지, 모바일, 고객센터, 임직원이 운영하는 콜센터 시스템

02. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 아래의 목적에 한하여 사용하며, 목적 외 용도로는 사용하지 않습니다.

고객 문의 및 상담 이용 시 본인 확인 및 안내

03. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

04. 개인정보의 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청받은 경우

05. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

파기 절차

문의 등을 위해 입력된 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스(종이 문서의 경우 별도 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 별도 보관된 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기 방법

전자적 파일 형태 : 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제
출력물 형태 : 분쇄하거나 소각하여 파기

06. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「정보통신망법」 및 「개인정보 보호법」에서 요구하는 수준 이상의 보호 조치를 시행하고 있습니다.

법령상 암호화가 요구되는 주요 정보는 암호화하여 관리하며, 홈페이지와 PC 간 전송 데이터 또한 암호화 처리하고 있습니다.
컴퓨터 바이러스 및 해킹 등에 의한 피해를 방지하기 위해 외부 접근이 통제된 구역에서 시스템을 운영하고 있으며, 정기적인 백업과 최신 보안 프로그램을 통해 개인정보 유출을 예방하고 있습니다.
개인정보 처리 담당자를 최소한으로 제한하고 있으며, 정기 및 수시 교육을 통해 개인정보 보호 의식을 강화하고 있습니다. 또한 전 임직원의 보안 서약을 통해 정보 유출 방지에 힘쓰고 있습니다.

07. 자동 개인정보 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 인터넷 서비스 이용 과정에서 쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

08. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 본인(또는 만 14세 미만 아동)의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

개인정보 열람 및 수정은 홈페이지, 대표전화 또는 공식 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 본인 확인 절차 후 처리됩니다.

회사는 아래의 경우 요청을 제한할 수 있습니다.

법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 타인의 재산 및 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

정정 요청이 있는 경우, 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보는 이용 또는 제공되지 않습니다. 이미 제3자에게 제공된 경우에는 정정 결과를 즉시 통지합니다.

삭제된 개인정보는 「개인정보의 보유 및 이용 기간」에 따라 처리되며, 다른 목적으로 열람 또는 이용할 수 없습니다.

이용자는 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 타인의 개인정보를 침해해서는 안 됩니다. 비밀번호 등 개인정보 유출에 유의해야 하며, 게시물 등을 통해 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 주의해야 합니다. 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

09. 개인정보 유출 시 통지에 관한 사항

회사는 개인정보 유출 사실을 인지한 경우 지체 없이 해당 고객에게 아래 사항을 통지하고 필요한 조치를 취합니다.

유출된 개인정보 항목
유출 발생 시점 및 경위
고객이 취할 수 있는 피해 최소화 방법
회사의 대응 조치 및 구제 절차
신고 및 문의 가능한 담당 부서 연락처

추가 피해 확산 방지를 위해 긴급 조치가 필요한 경우 우선 조치를 시행한 후 신속히 통지합니다.

또한 유출 규모가 대통령령으로 정한 기준을 초과하는 경우, 개별 통지와 함께 홈페이지 첫 화면, 고객센터 및 공지사항 등에 30일 이상 게시합니다.

10. 개인정보 관련 고객서비스

회사는 고객의 개인정보 보호와 관련 민원 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : 노성구 대표이사
전화번호 : +82-55-338-4545

이용자는 개인정보 보호와 관련한 모든 민원을 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서로 신고할 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속하고 충분하게 답변드리겠습니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 1336)
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.